Otázky týkající se dodání

V případě, že si zakoupíte produkt, při kterém je uvedená doprava zdarma, nemusíte platit ani za dopravu dalších Manna produktů nacházejících se v této objednávce. V rámci České republiky Vám budou doručeny zdarma.

Doručení Zásilkovnou (Česká republika)

Objednávky doručujeme prostřednictvím služby Zásilkovna – buď na výdejní místo (Z-BOX), nebo přímo na Vaši adresu.

🛍 Doručení na výdejní místo / Z-BOX
   
● Cena: dle aktuálního ceníku na e-shopu
● Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli během otevírací doby výdejního místa nebo 24/7 ze Z-BOXu
● Ideální, pokud si nejste jisti, kdy budete doma
● Doporučujeme mobilní aplikaci Zásilkovna pro pohodlné vyzvednutí zásilky

🚚 Doručení na adresu (domů nebo do zaměstnání)

● Cena: od 129 Kč
● Kurýr doručuje v pracovní dny mezi 8:00 a 17:00
● Přesný čas doručení nelze předem určit
● Pokud si přejete doručit zásilku v jiný den nebo na jinou adresu, uveďte to prosím do poznámky k objednávce

💳 Způsoby platby

● Platba kartou nebo online převodem: zdarma
● Dobírka: příplatek 26 Kč

❗Pro hladké doručení doporučujeme:
Pokud zvolíte doručení na adresu, ujistěte se, že na ní budete v den doručení přítomni. V opačném případě zvažte doručení na výdejní místo nebo Z-BOX, kde si zásilku vyzvednete pohodlně, kdykoli budete mít čas.

Výrobky od Manny si můžete objednat i v případě, že momentálně nežijete na území ČR ať už z osobních nebo pracovních důvodů, protože je distribuujeme do mnoha jiných zemí Evropy!



Jak uskutečnit objednávku v případě, že si přejete doručení mimo území České republiky?


Je to snadné! Vyberte si všechny Manny, o které máte zájem a v pokladně si v nabídce místo doručení vyberte zemi, kam si svůj balík přejete doručit. Zde uvidíte i to, kolik Vás bude doručení stát.

V Německu a Rakousku si Manna výrobky můžete objednat na stránce www.mannaseife.de

V Maďarsku si můžete objednat Manna výrobky na stránce: www.manna.hu

Na Slovensku si můžete objednat Manna výrobky na stránce: www.mannamydla.sk

V Rumunsku si můžete objednat výrobky Manna na stránce: www.mannasapun.ro

V Anglii si můžete objednat výrobky Manna na stránce: www.mannasoap.uk

V Polsku si můžete objednat výrobky Manna na stránce: www.mannamydlo.pl

TIP! Pokud si chcete objednat ze zahraničí, pro podrobné informace a seznam zemí kontaktujte naši zákaznickou linku!

Telefonní číslo Zásilkovny

V pracovní dny v čase 8:00–18:00 vyřizují vaše požadavky živí kolegové zásilkovny. Ve večerních hodinách a o víkendu využijte kontaktní formulář nebo vyberte z nejčastěji kladených dotazů.



Zákaznický servis Zásilkovny
+420 216 216 516

V případě jakéhokoliv způsobu platby (platební karta, Pay-pal nebo na dobírku) expedujeme Manny po tom, jak se daný den do 10 hodiny připíše platba na náš účet. Objednávka, která bude zaslána a zaplacena během pracovních dnů do 10 hodiny, bude expedovaná následující den, objednávka zadaná v pátek do 10 hodiny bude odeslaná v pondělí a všechny víkendové objednávky budou odeslány v úterý.

V případě platby na dobírku je situace podobná: objednávka zadaná v pracovní dny do 10 hodiny bude expedovaná následující pracovní den, objednávka zadaná v pátek do 10 hodiny bude odeslaná v pondělí a víkendové objednávky expedujeme do 3 dnů od 1. pracovního dne následujícího týdne. Samozřejmě v tomto případě budete muset platbu realizovat při převzetí Vaší Manny.

Ve vnitrozemí počítejte s následujícími podmínkami:



Žádáte doručení kurýrem?

Pokud svoji objednávku potvrdíte a zaplatíte v pracovní den do 10:00 hodin, bude Váš balíček odeslaný následující den. (To se vztahuje pro zákazníky, kteří si vybrali platbu platební kartou a přes Pay- Pal).

Pokud jste svoji objednávku zadali a zaplatili v pracovní den po 10:01 hodině, Vaše Manny budeme moci odeslat do skladu kurýrské společnosti až následující pracovní den. Odtud Vám bude balík expedovaný následující den ráno, tedy třetí den od objednávky.

Náklady spojené s doručením v rámci České republiky prostřednictvím Zásilkovny:

Doručení na výdejní místo:

• Objednávka v hodnotě 0 – 405 Kč: poplatek za dopravu 89 Kč
• Objednávka v hodnotě 406 – 810 Kč: poplatek za dopravu 69 Kč
• Objednávka v hodnotě 811 – 1200 Kč: poplatek za dopravu 49 Kč
• Objednávka nad 1201 Kč: doprava zdarma


Doručení na adresu:

• Objednávka v hodnotě 0 – 405 Kč: poplatek za dopravu 129 Kč
• Objednávka v hodnotě 406 – 810 Kč: poplatek za dopravu 109 Kč
• Objednávka v hodnotě 811 – 1200 Kč: poplatek za dopravu 89 Kč
• Objednávka nad 1201 Kč: doprava zdarma

 
Doručení do Z-BOXu (samoobslužný box):

• Objednávka v hodnotě 0 – 405 Kč: poplatek za dopravu 79 Kč
• Objednávka v hodnotě 406 – 810 Kč: poplatek za dopravu 59 Kč
• Objednávka v hodnotě 811 – 1200 Kč: poplatek za dopravu 39 Kč
• Objednávka nad 1201 Kč: doprava zdarma

 
Dobírka: Při výběru dobírky se k výše uvedeným cenám připočítává manipulační poplatek ve výši 45 Kč.
Doba doručení: Standardní doba doručení je 2–4 pracovní dny.